В России дистрибьютором режиссёрской версии игры только на платформе PlayStation 2 выступила компания «СофтКлаб». Она же занималась продажей компиляции HD Collection для консолей Xbox 360 и PlayStation 3. Игры не были локализованы и представлены полностью на английском языке. Впрочем, помимо официальной версии, существовали и пиратские издания, переведённые на русский язык и сопровождавшиеся критичными ошибками. Silent Hill 2 была выпущена на разных носителях — 3 CD-дисках, 1 DVD и Blu-Ray. При бюджете в 7—10 миллионов долларов США игра разошлась тиражом свыше 1 550 000 копий. Большая часть, 1 280 000 экземпляров, была продана на платформе PlayStation 2. Из них 49 % пришлись на Северную Америку, 38,2 % на Европу и 12,8 % на остальные страны. 280 000 дисков разошлись в версии для приставки Xbox, данные о продажах на PC неизвестны. На момент релиза игра была приблизительно у каждого четвёртого владельца консоли. Переиздание Silent Hill HD Collection было продано в размере 290 000 копий.

Реклама и связанная продукция

Выход игры также сопровождала рекламная кампания. По Silent Hill 2 было выпущено четыре трейлера. Два из них были приурочены к выставке Tokyo Game Show 2000 и 2001 годов (Autumn и Spring), один к выставке Electronic Entertainment Expo 2001. Ещё одно почти 7-минутное видео под названием Press Event Trailer вошло в бонусный DVD. Оно заканчивалось фрагментом детской молитвы XVIII века «Now I Lay Me Down to Sleep», зачитанным Лорой. В этих роликах появлялось множество кадров, которых не было непосредственно в самой игре. Так, в них показывалось несчётное количество манекенов и фрагментов тел, засасывающихся в дыру или вылетающих из неё с большой скоростью, а также Джеймс, идущий по тюремному коридору с телом женщины на руках.

Европейское издание игры включало в себя дополнительный диск Making-of, содержавший набор трейлеров, галерею изображений и скриншотов, биографии сотрудников Team Silent, а также 32-минутный документальный фильм о создании игры. Он снимался при поддержке «Fun TV» студией «Fun Pl@yer»; режиссёром выступил Николас Беуглет (Nikolas Beuglet). Видео было поделено на несколько частей: «Алхимики эмоций» (Alchemists of emotion), «Бэкграунды. Отвращение и притяжение» (Backgrounds. Repulsion and attraction), «Создание персонажей. Эмоции и неоднозначность» (Creation of the characters. Emotion and ambiguity), «Создание монстров. Нечто человеческое» (Creation of the monsters. Something human), «Музыка и звуки. Под кожей» (Musics and sounds. Under the skin), «Психологический хоррор. Эрос и Танатос» (Psychological horror. Eros and Thanatos) и «Расшифровка сцены. Мэри или Мария?» (Scene decoding. Mary or Maria?). Заканчивался ролик цитатой слов Фрэнсиса Бэкона. DVD Lost Memories «The Art & Music of Silent Hill» содержало два бонусных ролика, относящихся к проекту. Первый из них, «Fukuro» (Мешок), за авторством Акиры Ямаоки, Масахиро Ито и Такэси Ито, демонстрировал рот, в котором находился глаз, а также Пирамидоголового, насилующего Лежачую Фигуру и Манекенов. В видео звучали музыкальное сопровождение и женские стоны. Другой, «Ki-no-ko» (Грибы), созданный Масаси Цубоямой, Сугуру Муракоси, Такэси Миура и Акирой Ямаока, показывал некое подобие грибов, растительность, коридор, находящийся над водой, больничные помещения, удлиняющиеся ноги и летающие квадраты. В финале видео появлялся Джеймс.

По видеоигре было выпущено свыше десятка официальных руководств — «Official Guide», «Official Guidebook», «Navigation File», «Speed Run Guide», «Official Strategy Guide», «Complete Guide & World Guide», «Official Complete Guidebook», «The Official Strategy Guide (Authorised Collection)», «Saigo No Uta Official Guide» и другие. Издателями выступали разные компании — Konami, NTT Publications, Brady Games, Piggyback, Futaba Publications, Dengeki, Mediaworks и New Age. Объём печатной продукции различен: от 95 до 191 страницы. Бо́льшая часть книг была выпущена в Японии, некоторые — в США и Европе. Silent Hill 2 освещается и в путеводителе по первым трём играм «Silent Hill: Lost Memories». Помимо другой печатной продукции, в 2006 году был издан 304-страничный роман «Silent Hill 2: The Novel», написанный Садаму Ямаситой (Sadamu Yamashita). Он содержал четыре иллюстрации Масахиро Ито130. Сувенирная продукция включала в себя майки, футболки, кружки, куртку Джеймса, а также фигурки Медсестры, Пирамидоголового и Лежачей Фигуры.