Дженни Романо (Jenny Romano) — любимая девушка Джеки. Вместе с Джеки воспитывалась в сиротском приюте и была для него единственной причиной, чтобы жить.

Тетя Сара (Aunt Sarah) — много лет назад была красивой южанкой, по несчастью влюбившейся в Джимми Франчетти (Jimmy Franchetti), первого главу мафиозного клана Франчетти. Она была честной и прямодушной, и как могла, притворялась, что её муж занимается легальным бизнесом. Джимми умер больше 30 лет назад и все забыли её. Все, кроме пары стариков и Джеки, который очень любит и уважает её.

Мясник Джойс (Butcher Joyce) — больше 30 лет работает на мафию, не принимая ничьей стороны, он занимается тем, что очищает место очередных мафиозных разборок — собирает и увозит трупы. Помогает советами Джеки.

Капитан Эдвард «Эдди» Шрот (Capt. Edward 'Eddie' Shrote) — продажный полицейский, подручный Поли Франчетти.

Второстепенные

Энтони Эстакадо (Anthony Estacado) — прапрадед Джеки.

Джордж Хедил (George Hadel) — музыкант, который поет и играет в метро. Просит Джеки приструнить человека, который не дает ему выступать в метро.

Ингрид Палански (Ingrid Pulanski) — пожилая женщина в метро, уронившая браслет, подаренный ей мужем, на пути. Джеки помогает ей.

Шарлин Варбартон (Charlene Warburton) — пожилая туристка, которая заключает с проходящими пари — она бросает монетки на пути перед поездом и заключивший с ней пари должен успеть подобрать их.

Винни Мортарелло (Vinny Moratarello) просит Джеки уничтожить часть мафиозной группировки

Теренс Уиллис (Terence Willis) просит Джеки уничтожить уличную банду вблизи входа в бассейн The Whitefish.

Митч Дивал (Mitch Deval) просит Джеки разузнать о его брате, который находится на закрытой станции Сити Холл.

Дана Катрон (Dana Cutrone) просит Джеки вернуть ей ключи от её квартиры, которую занял её бывший дружок.

Джимми Грейп (Jimmy the Grape) просит Джеки, чтобы тот заставил замолчать навсегда парня, которого захватили копы.

Чарли Хазелгров (Charlie Hazelgrove) — дух британского солдата, которого Джеки встречает в ином мире. Он просит Джеки передать его жене браслет в реальном мире, в Нью-Йорке.

Фрэнк Ротенберг (Frank Rottenburg) — бомж, живущий в общественном туалете рядом с Церковью Троицы. После перестрелки Джеки с полицейскими капитана Шрота в Церкви Святой троицы, вход на кладбище был закрыт. Фрэнк просит Джеки достать инсулин, который остался в закрытом общественном туалете.

Локации

Поскольку Джеки несколько раз посещает некоторые локации, они указаны в порядке первого появления.

Кладбище возле церкви Святой Троицы (Trinity Cemetery) — место, где Джеки вступает в бой с людьми Поли Франчетти, которых ему помогают одолеть Силы Тьмы, чью одержимость он ощущает здесь впервые.

Канал стрит, Фултон стрит (Canal Street Station, Fulton Street Station) — станции метро Нью-Йорка.

Чайнатаун (Chinatown) — район Нью-Йорка, где находится квартира Дженни, девушки Джеки

Нижний Ист-сайд (Lower East Side) — район Нью-Йорка, где находится ресторан «The Green Olive Grove» (the Green Olive Grove restaurant). Здесь по игре Джеки впервые встречается с Мясником Джойсом (Butcher Joice), который на протяжении всей игры помогает Джеки советами.

Аллея Хантерспоинт (Hunterspoint Alley) — улица, где находится ресторан «The Green Olive Grove»

Скотобойня на Гриндер-Лейн (Grinder's Lane Abattoir) — место, где базируется группировка Поли Франчетти.

Сиротский приют Святой Марии (St. Mary's Orphanage) — приют, где выросли Джеки и Дженни.